Время – драгоценный ресурс, которым мы, к сожалению не всегда эффективно пользуемся.

Тренинг "Тайм-менеджмент: искусство управлять своим временем" научит Вас планировать и распределять свои временные ресурсы таким образом, что каждый день будет казаться Вам намного длиннее предыдущего, потому что Вы научитесь успевать гораздо больше!

Тренинг «Инновационный стресс-менеджмент» рекомендован как руководителям, так и сотрудникам автосалонов и технических центров.

Стрессоустойчивость - это качество, которое требует определенных знаний. Найчитесь управлять своими эмоциями и работа станет для Вас праздником!

Тренинг разработан для менеджеров по продажам автомобилей, прошедших основной базовый курс обучения технике продаж. Программа предназначена для тех, кто хочет совершенствоваться в профессии и избежать «эффекта выгорания» на рабочем месте.

Подробнее...

Мастер-консультант является продавцом услуг технического центра. Интенсивный тренинг в области межличностных коммуникаций позволит на практике оптимизировать имеющиеся знания и навыки при продаже услуг клиентам ТЦ. Методика тренинга предполагает проведение ролевых игр, дискуссий, видеосъемку и анализ.

Подробнее...

Продавец автомобилей, как зеркало автосалона, должен точно отражать уровень обслуживания клиентов наличием знаний. Клиент, получая грамотные ответы на свои вопросы от сотрудника автосалона проникается доверием ко всей Компании и переходит из статуса "новых" клиентов в статус "постоянных". Для каждой Компании это одна из главных целей!

Подробнее...

"Успешный менеджер: мастер продаж автомобилей." уникальная программа для специалистов по продаже автомобилей, включающая в себя комплекс основных программ, учитывающих все требования как работодателей, так и рынка продаж автомобилей.

Подробнее...

Курс разработан для тех, кто желает стать специалистом контакт-центра или улучшить свои профессиональные навыки, работая в сфере телефонных коммуникаций.

Обслуживание клиентов по телефону является одним из наиболее важных аспектов коммерческой деятельности любой компании. Звонок клиента - это первое знакомство с компанией. Поэтому, от того, как построен разговор с клиентом по телефону, во многом зависит первое впечатление клиента от имиджа компании.

Тренинг «Мастер телефонных переговоров» представляет собой уникальную программу получения и отработки коммуникативных навыков, необходимых для успешной работы менеджера по продажам.

Подробнее...

Тренинг предназначен для специалистов, работающих в сферах деловых коммуникаций (мастеров-консультантов, секретарей сервис-бюро, администраторов торгового зала, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, старших менеджеров, руководителей направлений и т.д.) Данный тренинг будет полезен тем, кто нацелен совершенствовать свои профессиональные навыки «переговорщика» и стремится на каждой встрече с клиентом (собеседником) достичь договоренностей, исключая конфликтные ситуации и возражения клиента.

В данном тренинге основной акцент сделан на приобретение навыков и использование в работе технологий убеждения клиента. На тренинге участники смогут: •определить собственный стиль ведения переговоров, •совершенствовать техники бесконфликтного убеждения и аргументации, •изучить эффективные приемы работы с различными возражениями клиентов и отработать их на практике в упражнениях и деловых играх, •научиться регулировать эмоциональное состояние свое и клиентов в зависимости от ситуации. Особое внимание на тренинге уделяется вопросу эффективного поведения специалистов в конфликтных ситуациях (жалобы, рекламации, и т.д.). В тренинге используются: мини-лекции, индивидуальные упражнения - закрепление полученных знаний на практических примерах, групповые упражнения, дискуссии и круглые столы, ролевые и деловые игры, ситуационные задачи - работа над учебными и реальными рабочими ситуациями, видеосъемка и анализ работы участников тренинга, просмотр сюжетов из художественных и учебных фильмов.