Уникальное специализированное бизнес-образование для работы в сфере управления отделом продаж автомобилей. Является фундаментальной программой при подготовке руководящего состава отделов продаж. Отлично подходит специалистам, стремящимся к карьерному росту: старшим менеджерам отделов продаж, начинающим руководителям и управляющим.

Подробнее...

Тренинг «Инновационный стресс-менеджмент» рекомендован как руководителям, так и сотрудникам автосалонов и технических центров.

Стрессоустойчивость - это качество, которое требует определенных знаний. Найчитесь управлять своими эмоциями и работа станет для Вас праздником!

Семинар адресован как опытным руководителям и владельцам авторемонтных предприятий, так и тем, кто планирует открыть автосервис «с нуля».

Умение руководить (управлять) это неотъемлемая часть ежедневной работы человека, назначенного на руководящую должность. Он должен не просто знать основные функции менеджмента, но и уметь грамотно их применять в той или иной ситуации. Этому учит тренинговая программа "ОСНОВЫ АВТОМОБИЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА".

Руководителями подразделений очень часто становятся люди, которые отлично показали себя в должности старшего менеджера автосалона или мастера технического центра. Они, казалось бы, знают все нюансы работы подразделения, но в должности руководителя чувствуют себя не комфортно. Почему? Им не хватает управленческих знаний и навыков, которые так необходимы ежедневно.

Тренинг предназначен для специалистов, работающих в сферах деловых коммуникаций (мастеров-консультантов, секретарей сервис-бюро, администраторов торгового зала, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, старших менеджеров, руководителей направлений и т.д.) Данный тренинг будет полезен тем, кто нацелен совершенствовать свои профессиональные навыки «переговорщика» и стремится на каждой встрече с клиентом (собеседником) достичь договоренностей, исключая конфликтные ситуации и возражения клиента.

В данном тренинге основной акцент сделан на приобретение навыков и использование в работе технологий убеждения клиента. На тренинге участники смогут: •определить собственный стиль ведения переговоров, •совершенствовать техники бесконфликтного убеждения и аргументации, •изучить эффективные приемы работы с различными возражениями клиентов и отработать их на практике в упражнениях и деловых играх, •научиться регулировать эмоциональное состояние свое и клиентов в зависимости от ситуации. Особое внимание на тренинге уделяется вопросу эффективного поведения специалистов в конфликтных ситуациях (жалобы, рекламации, и т.д.). В тренинге используются: мини-лекции, индивидуальные упражнения - закрепление полученных знаний на практических примерах, групповые упражнения, дискуссии и круглые столы, ролевые и деловые игры, ситуационные задачи - работа над учебными и реальными рабочими ситуациями, видеосъемка и анализ работы участников тренинга, просмотр сюжетов из художественных и учебных фильмов.